Media o nas

Co roku wartość windykacji rośnie o 30 proc. Windykator przejmuje obowiązek negocjacji z dłużnikiem, od wyniku postępowania zależy jego płaca.

Według prognoz Instytutu Badań nad Gospodarką Rynkową w 2014 r. wartość branży windykacyjnej przekroczy 22 mld zł. W 2010 r. wyniosła prawie 17 mld zł. [...]

- Już od kilku lat zauważamy wzrastający trend wśród polskich przedsiębiorców, którzy decydują się na outsourcing usług windykacyjnych. Perspektywa kryzysu, a co za tym idzie także konieczność maksymalnego zabezpieczania finansów również może to zjawisko nasilić i stać się kluczowym argumentem do podjęcia współpracy z windykatorami – uważa Piotr Kaźmierczak, dyrektor ds. rozwoju w firmie windykacyjnej EULEO.

Coraz częściej sen z powiek przedsiębiorców, którzy eksportują swoje produkty do Unii Europejskiej, spędza groźba niewypłacalności zagranicznych kontrahentów.

- Proces odzyskiwania należności od dłużników eksportowych znacznie różni się od działań, które można podjąć wobec kontrahentów krajowych. Korzystanie z usług wyspecjalizowanych firm windykacyjnych coraz rzadziej jest traktowane jako zbędne koszty – podkreśla Paweł Starczak, menager regionu w spółce Hilton-Baird Financial Solutions.

Outsourcing usług windykacyjnych pozwala na zmniejszenie kosztów wynikających z utrzymywania wewnętrznego działu windykacji. Taka forma odzyskiwania długów nie wymaga ponoszenia dodatkowych wydatków na niezbędne narzędzia windykacji, takie jak: specjalistyczne oprogramowanie, dostęp do baz Krajowego Rejestru Sądowego i biur informacji gospodarczej, czy szkolenie pracowników, którzy zamiast zajmować się egzekwowaniem należności od klientów, mogą skoncentrować się na podstawowej działalności przedsiębiorstwa.

Jak zachować biznesowe relacje

Przedsiębiorcy często obawiają się, że upomnienie się o zapłatę może zepsuć relację biznesową z partnerem. Aby uniknąć takiej sytuacji można zlecić odzyskanie długu wyspecjalizowanej firmie.

Specjaliści w firmach windykacyjnych mieli do czynienia z wieloma typami dłużników i różnymi sprawami. Wiedzą, jak postępować , co przekłada się na większą skuteczność odzyskiwania należności. Jeśli zadłużenie wynika jedynie z chwilowych problemów finansowych, po spłacie wierzytelności, z łatwością będzie można wrócić do dawnych, pozytywnych relacji i intratnej współpracy, gdyż ciężar negatywnej energii związanej z negocjacjami odnośnie finansów, będzie spoczywał wyłącznie na firmie windykacyjnej i pracujących w niej windykatorach, a nie wierzycielu.

Firmy zajmujące się zarządzaniem wierzytelnościami często posiadają w swoich strukturach kancelarię prawną. W czasie odzyskiwania wierzytelności świadczy ona usługi doradcze, a w razie nieskuteczności windykacji w trybie polubownym, może pokierować sprawę na drodze sądowej.

Czas jako koszt

O wyniku najczęściej decyduje czas, jaki upłynął od terminu zapłaty. Im szybciej wierzytelność zostanie przekazana firmie windykacyjnej, tym większe szansę na zakończenie sprawy sukcesem.

- Przy wierzytelnościach nie starszych niż 30 dni efektywność jest bardzo wysoka, w niektórych przypadkach nawet bliska 100 proc. – informuje Joanna Nowicka-Kempny, prezes Centrum Finansowego Banku BPS.

Każdy dzień zwłoki przy odzyskiwaniu długu działa na korzyść dłużnika.

- Gdy dłużnikowi zezwala się na opóźnienie spłaty, ma on czas, aby podjąć działania, które pozwolą mu uniknąć opłaty nawet w całości. W skrajnych sytuacjach można mówić o ukryciu majątku przez dłużnika lub o likwidacji firmy – ostrzega Paweł Starczak.

Opłaty

Koszt ponoszony przez wierzycieli zlecających czynności windykacyjne firmie mieści się w przedziale od kilku do kilkudziesięciu procent odzyskanej kwoty. Zwykle prowizja pobierana jest dopiero od odzyskanych dla wierzyciela kwot. Pobieranie opłaty jedynie od sukcesu skutkuje tym, że firmie windykacyjnej zależy szczególnie na jego osiągnięciu.

Niższe prowizje dotyczą windykacji wierzytelności detalicznych na zlecenie, gdyż sama firma windykacyjna ponosi niższe koszty przy odzyskiwaniu należności. Wyższe prowizje pobierane są przy zleceniach wierzytelności korporacyjnych. Wysokość prowizji przy takich zadaniach zależy od terminu przeterminowania należności  i wysokości odzyskanego kapitału. Klient zapłaci więcej, jeśli wierzytelność jest długo po terminie płatności oraz wtedy, gdy firmie uda się odzyskać kapitał wraz z odsetkami. Mniej, gdy odzyskany zostanie tylko kapitał lub jego część.

Wysokość opłat można zmniejszyć poprzez współpracę z firmą windykacyjną na zasadzie stałej umowy abonamentowej, która przynosi dodatkowe korzyści, m.in. zawarty w cenie wywiad gospodarczy, monitoring należności, pieczęci prewencyjne, czy inne produkty wspomagające zarządzanie należnościami.

W windykacji nie należy doszukiwać się uniwersalnego i najskuteczniejszego sposobu.

- Kilkakrotnie bywałem w sytuacji, kiedy kontrahent zalegał z płatnością. Zwykle sprawa kończyła się po kilku telefonach i przypomnieniu o upływie terminu płatności. Jednak w najtrudniejszym przypadku zgłosiłem się do firmy windykacyjnej, która niezwłocznie podjęła kroki w kierunku odzyskania należności. Ostatecznie wystarczyło wysłać zawiadomienie o zamiarze wszczęciu postępowania sądowego, jeśli płatności nie zostanie uregulowana w ciągu 2 tygodni – mówi właściciel firmy geodezyjnej, który chce zachować anonimowość.